Az átvétel történhet:
Személyesen üzletünkben, nyitvatartási időben.
Fizetés banki utalással. Ebben az esetben megrendeléskor a megjegyzés ablakban tüntesse fel "Banki utalás" igényét. Elektronikus díjbekérőt küldünk e-mail-ben. A megrendelt terméket a pénzügyi teljesítés feldolgozást követően adjuk át a futárnak.
Futárszolgálattal, ahol a megrendelő az előlegbekérő teljesítése után megkapja a számlát, és ezt követően feladásra kerül a megrendelt termék amit a vevő által kiválasztott futárszolgálat juttat a szállítási címre. Tételesen ellenőrizzük a termék hiánytalanságát, és sértetlenségét csomagolás előtt! A termék gyári dobozát, ellenőrzést igazoló matricával látjuk el! Házhoz szállítással történő rendelés esetén, kérjük átvételkor ellenőrizze a csomag sértetlenségét. Sérülés esetén a futárral jegyzőkönyveztesse!
A Magyar Posta Zrt. vagy a DPD Hungária kft. juttatja el csomagjainkat a megrendelő címére.
Belföldi szállítási díjak:
Ha a megrendelését a DPD futárszolgálat fogja kézbesíteni. Megrendelés után felvesszük Önnel a kapcsolatot. A webáruház nem számolja fel automatikusan a szállítási költséget, a szállítás költsége a "szállítási díjak" menüpontban foglaltak szerint lesznek számlázva. Erről e-mail-ben értesítjük amit vissza kell igazoljon, hogy elfogadta.
A DPD csomagszállítás díjai: 0-3kg -
3-5kg -
5-10kg -
2024.március 28-tól a 335/2012. (XII.4.) Korm.rendelet szerint a termék szállításánál (az ÁSZF-ben leírtak szerint a megjegyzés menüben fel kell tüntetni, hogy a Magyar Postával, vagy a DPD futárszolgálattal szeretné igénybevenni a házhozszállítást) fel kell tüntetni, hogy a szállítást kérheti a Magyar Posta szolgáltatásával. A Magyar Posta Zrt. -vel történő csomagfeladások minden héten egyszer, csak pénteki napon történnek.
Csomagautomatába, csomagpontra, vagy postára kézbesítve: brutto 990Ft/db
Háznál történő kézbesítés esetén: 0-10kg brutto 1990Ft/db
10-20kg brutto 2990Ft/db
20-40kg brutto 5990Ft/db
A Saffner kft. részéről Kalauz Árpád ügyvezető (Székhely: Saffner kft. 3200 Gyöngyös, Rigó út 58. ,Telephely: Saffner AutóHiFi 3200 Gyöngyös, Rigó u. 58.) (a továbbiakban: Szolgáltató, adatkezelő) aláveti magát a következő tájékoztatónak. Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 20. § (1) kimondja, hogy az érintettel (jelen esetben a webshop-használóval, a továbbiakban: felhasználó) az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy kötelező. Az érintettet az adatkezelés megkezdése előtt egyértelműen és részletesen tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, ígykülönösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról.
A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPA PARLAMENT ÉS A TANÁCS(EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27) szerint az alábbi tájékoztatást adjuk, mely az adatvédelem menüpont legalján található letölthető Pdf. formátumban.
2011. évi CXII. törvényaz információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról*
I. FEJEZETÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
§ 1. A törvény célja1. § E törvény célja az adatok kezelésére vonatkozó alapvetõ szabályok meghatározása annak érdekében, hogy a természetes személyek magánszféráját az adatkezelõk tiszteletben tartsák, valamint a közügyek átláthatósága a közérdekû és a közérdekbõl nyilvános adatok megismeréséhez és terjesztéséhez fûzõdõ jog érvényesítésével megvalósuljon.
§ 2. A törvény hatálya
2. § (1) E törvény hatálya a Magyarország területén folytatott minden olyan adatkezelésre és adatfeldolgozásra kiterjed, amely természetes személy adataira, valamint közérdekû adatra vagy közérdekbõl nyilvános adatra vonatkozik.
(2) E törvényt a teljesen vagy részben automatizált eszközzel, valamint a manuális módon végzett adatkezelésre ésadatfeldolgozásra egyaránt alkalmazni kell.
(3) E törvényben foglaltakat kell alkalmazni, ha az Európai Unió területén kívül személyes adatok kezelését folytató adatkezelõ az adatfeldolgozással Magyarország területén székhellyel, telephellyel, fiókteleppel vagy lakóhellyel, tartózkodási hellyel rendelkezõ adatfeldolgozót bíz meg, vagy itt lévõ eszközt használ fel, kivéve, ha ez az eszköz csak az Európai Unió területén átmenõ adatforgalom célját szolgálja. Az ilyen adatkezelõnek Magyarország területén képviselõt kell kineveznie.
(4) Nem kell alkalmazni e törvény rendelkezéseit a természetes személynek a kizárólag saját személyes céljait szolgálóadatkezeléseire.
(5) A közszféra információinak további felhasználására vonatkozóan törvény az adatszolgáltatás módjára és feltételeire, az azért fizetendõ ellenértékre, valamint a jogorvoslatra vonatkozóan e törvénytõl eltérõ szabályokat állapíthat meg.
§ 3. Értelmezõ rendelkezések
Tájékoztatni kell az érintettet az Info tv. 6. § (1) bekezdése alapján arról is, hogy személyes adat kezelhető akkor is, ha az érintett hozzájárulásának beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, és a személyes adat kezelése
• az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szükséges, vagy
• az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll. A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetőségeire is. Ha az érintettek személyes tájékoztatása lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna (mint például jelen esetben egy webshopon), a tájékoztatás megtörténhet az alábbi információk nyilvánosságra hozatalával is:
a) az adatgyűjtés ténye,
b) az érintettek köre,
c) az adatgyűjtés célja,
d) az adatkezelés időtartama,
e) az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye,
f) az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak és jogorvoslati lehetőségeinek ismertetése, valamint
g) ha az adatkezelés adatvédelmi nyilvántartásba vételének van helye, az adatkezelés nyilvántartási száma.
Jelen adatkezelési tájékoztató az fenti tartalmi előíráson alapul. A tájékoztató elérhető az alábbi oldalról: www.saffnershop.hu 3. § E törvény alkalmazása során:
1. érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy;
2.személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemzõ ismeret –, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés;
különleges adat:
a) a faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásosvagy más világnézeti meggyõzõdésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, a szexuális életre vonatkozószemélyes adat,
b) az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre vonatkozó személyes adat, valamint a bûnügyi személyes adat;
4. bûnügyi személyes adat: a büntetõeljárás során vagy azt megelõzõen a bûncselekménnyel vagy a büntetõeljárássalösszefüggésben, a büntetõeljárás lefolytatására, illetve a bûncselekmények felderítésére jogosult szerveknél, továbbáa büntetés-végrehajtás szervezeténél keletkezett, az érintettel kapcsolatba hozható, valamint a büntetett elõéletrevonatkozó személyes adat;
5. közérdekû adat: az állami vagy helyi önkormányzati feladatot, valamint jogszabályban meghatározott egyébközfeladatot ellátó szerv vagy személy kezelésében lévõ és tevékenységére vonatkozó vagy közfeladatánakellátásával összefüggésben keletkezett, a személyes adat fogalma alá nem esõ, bármilyen módon vagy formábanrögzített információ vagy ismeret, függetlenül kezelésének módjától, önálló vagy gyûjteményes jellegétõl, ígykülönösen a hatáskörre, illetékességre, szervezeti felépítésre, szakmai tevékenységre, annak eredményességére iskiterjedõ értékelésére, a birtokolt adatfajtákra és a mûködést szabályozó jogszabályokra, valamint a gazdálkodásra,a megkötött szerzõdésekre vonatkozó adat;
6. közérdekbõl nyilvános adat: a közérdekû adat fogalma alá nem tartozó minden olyan adat, amelyneknyilvánosságra hozatalát, megismerhetõségét vagy hozzáférhetõvé tételét törvény közérdekbõl elrendeli;
7.hozzájárulás:az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelõ tájékoztatáson alapul, ésamellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok – teljes körû vagy egyes mûveletekrekiterjedõ – kezeléséhez;
8. tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelésmegszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri;
9.adatkezelõ:az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkezõ szervezet, aki vagy amelyönállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasználteszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja;
10. adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely mûvelet vagy a mûveletekösszessége, így különösen gyûjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása,lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése ésmegsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvételkészítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzõk (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép)rögzítése;
11. adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történõ hozzáférhetõvé tétele;
12. nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történõ hozzáférhetõvé tétele;
13. adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;
14. adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából;
15. adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott idõre történõkorlátozása céljából;
16. adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;
17.adatfeldolgozás:az adatkezelési mûveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a mûveletekvégrehajtásához alkalmazott módszertõl és eszköztõl, valamint az alkalmazás helyétõl, feltéve hogy a technikaifeladatot az adatokon végzik;
18.adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkezõ szervezet, aki vagyamely az adatkezelõvel kötött szerzõdése alapján – beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történõszerzõdéskötést is – adatok feldolgozását végzi;
19. adatfelelõs: az a közfeladatot ellátó szerv, amely az elektronikus úton kötelezõen közzéteendõ közérdekû adatotelõállította, illetve amelynek a mûködése során ez az adat keletkezett;
20.adatközlõ: az a közfeladatot ellátó szerv, amely – ha az adatfelelõs nem maga teszi közzé az adatot – az adatfelelõsáltal hozzá eljuttatott adatait honlapon közzéteszi;
21. adatállomány: az egy nyilvántartásban kezelt adatok összessége;
22. harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkezõ szervezet, akivagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelõvel vagy az adatfeldolgozóval;
23. EGT-állam:az Európai Unió tagállama és az Európai Gazdasági Térségrõl szóló megállapodásban részes más állam,továbbá az az állam, amelynek állampolgára az Európai Unió és tagállamai, valamint az Európai Gazdasági Térségrõlszóló megállapodásban nem részes állam között létrejött nemzetközi szerzõdés alapján az Európai GazdaságiTérségrõl szóló megállapodásban részes állam állampolgárával azonos jogállást élvez;
24. harmadik ország: minden olyan állam, amely nem EGT-állam.
II. FEJEZETA SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME
§ 4. Az adatkezelés elvei
4. § (1) Személyes adat kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezelhetõ. Azadatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés céljának, az adatok felvételének és kezelésénektisztességesnek és törvényesnek kell lennie.
(2) Csak olyan személyes adat kezelhetõ, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a célelérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhetõ
(3) A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megõrzi e minõségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható.Az érintettel akkor helyreállítható a kapcsolat, ha az adatkezelõ rendelkezik azokkal a technikai feltételekkel, amelyeka helyreállításhoz szükségesek.
(4) Az adatkezelés során biztosítani kell az adatok pontosságát, teljességét és – ha az adatkezelés céljára tekintettelszükséges – naprakészségét, valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges ideig lehessenazonosítani.
§ 5. Az adatkezelés jogalapja
13/A. §65 (1)66 A szolgáltató az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából kezelheti az igénybe vevő azonosításához szükséges természetes személyazonosító adatokat és lakcímet.
(2)67 A szolgáltató az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződésből származó díjak számlázása céljából kezelheti az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos természetes személyazonosító adatokat, lakcímet, valamint a szolgáltatás igénybevételének időpontjára, időtartamára és helyére vonatkozó adatokat.
(3) A szolgáltató - a (2) bekezdésben foglaltakon túlmenően - a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A szolgáltatónak az egyéb feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és minden esetben oly módon kell üzemeltetnie az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy személyes adatok kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az e törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig.
(4)68 A szolgáltató a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos adatokat bármely, a (3) bekezdésben meghatározottaktól eltérő célból - így különösen szolgáltatása hatékonyságának növelése, az igénybe vevőnek címzett elektronikus hirdetés vagy egyéb címzett tartalom eljuttatása, piackutatás céljából - csak az adatkezelési cél előzetes meghatározása mellett és az igénybe vevő hozzájárulása alapján kezelhet.
(5) Az igénybe vevőnek az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás igénybevételét megelőzően és a szolgáltatás igénybevétele során is folyamatosan biztosítani kell, hogy a (4) bekezdés szerinti adatkezelést megtilthassa.Hírlevél – (reklámtevékenység alapvető feltételei)6. § (1) Ha külön törvény eltérően nem rendelkezik, reklám természetes személynek mint reklám címzettjének közvetlen megkeresése módszerével (a továbbiakban: közvetlen üzletszerzés), így különösen elektronikus levelezés vagy azzal egyenértékű más egyéni kommunikációs eszköz útján - a (4) bekezdésben meghatározott kivétellel - kizárólag akkor közölhető, ha ahhoz a reklám címzettje előzetesen egyértelműen és kifejezetten hozzájárult.
(2)5 Hozzájáruló nyilatkozat bármely olyan módon tehető, amely tartalmazza a nyilatkozó nevét, illetve - amennyiben a reklám, amelyre a hozzájárulás vonatkozik, csak meghatározott életkorú személyek számára közölhető - születési helyét és idejét, továbbá azoknak a személyes adatoknak a körét, amelyek kezeléséhez a nyilatkozó hozzájárul, valamint a hozzájárulás önkéntes és a megfelelő tájékoztatás birtokában történő kifejezését.
(3) Az (1) bekezdés szerinti hozzájáruló nyilatkozat bármikor korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen visszavonható. Ebben az esetben a nyilatkozó nevét és minden egyéb személyes adatát az (5) bekezdésben meghatározott nyilvántartásból haladéktalanul törölni kell, és részére reklám az (1) bekezdésben meghatározott módon a továbbiakban nem közölhető.
(4)6 Címzett reklámküldemény természetes személy mint a reklám címzettje részére közvetlen üzletszerzés útján a címzett előzetes és kifejezett hozzájárulásának hiányában is küldhető, a reklámozó és a reklámszolgáltató azonban köteles biztosítani, hogy a reklám címzettje a reklám küldését bármikor ingyenesen és korlátozás nélkül megtilthassa. Megtiltás esetén az érintett személy részére reklám közvetlen üzletszerzés útján a továbbiakban nem küldhető.
(5) A reklámozó, a reklámszolgáltató, illetve a reklám közzétevője - az (1) bekezdés szerinti hozzájárulásban meghatározott körben - a náluk hozzájáruló nyilatkozatot tevő személyek személyes adatairól nyilvántartást vezet. Az ebben a nyilvántartásban rögzített - a reklám címzettjére vonatkozó - adat csak a hozzájáruló nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően, annak visszavonásáig kezelhető, és harmadik fél számára kizárólag az érintett személy előzetes hozzájárulásával adható át.
(6) A (4) bekezdésben meghatározott adatok nem kapcsolhatók össze az igénybe vevő azonosító adataival és az igénybe vevő hozzájárulása nélkül nem adhatók át harmadik személy számára. 5. § (1) Személyes adat akkor kezelhetõ, haa) ahhoz az érintett hozzájárul, vagyb) azt törvény vagy – törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben – helyi önkormányzatrendelete közérdeken alapuló célból elrendeli (a továbbiakban: kötelezõ adatkezelés).(2) Különleges adat a 6. §-ban meghatározott esetekben, valamint akkor kezelhetõ, haa) az adatkezeléshez az érintett írásban hozzájárul,b) a 3. § 3. pont a) alpontjában foglalt adatok esetében az törvényben kihirdetett nemzetközi szerzõdésvégrehajtásához szükséges, vagy azt az Alaptörvényben biztosított alapvetõ jog érvényesítése, továbbáa nemzetbiztonság, a bûncselekmények megelõzése vagy üldözése érdekében vagy honvédelmi érdekbõltörvény elrendeli, vagyc) a 3. § 3. pont b) alpontjában foglalt adatok esetében törvény közérdeken alapuló célból elrendeli.(3) Kötelezõ adatkezelés esetén a kezelendõ adatok fajtáit, az adatkezelés célját és feltételeit, az adatokmegismerhetõségét, az adatkezelés idõtartamát, valamint az adatkezelõ személyét az adatkezelést elrendelõ törvény,illetve önkormányzati rendelet határozza meg.(4) Kizárólag állami vagy önkormányzati szerv kezelheti az állam bûncselekmények megelõzésére és üldözésére irányuló,valamint közigazgatási és igazságszolgáltatási feladatainak ellátása céljából kezelt bûnügyi személyes adatokat,valamint a szabálysértési, a polgári peres és nemperes ügyekre vonatkozó adatokat tartalmazó nyilvántartásokat.
6. § (1) Személyes adat kezelhetõ akkor is, ha az érintett hozzájárulásának beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggeljárna, és a személyes adat kezelésea) az adatkezelõre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szükséges, vagyb) az adatkezelõ vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges, és ezen érdekérvényesítése a személyes adatok védelméhez fûzõdõ jog korlátozásával arányban áll.
(2) Ha az érintett cselekvõképtelensége folytán vagy más elháríthatatlan okból nem képes hozzájárulását megadni, akkora saját vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelméhez, valamint a személyek életét, testi épségét vagy javaitfenyegetõ közvetlen veszély elhárításához vagy megelõzéséhez szükséges mértékben a hozzájárulás akadályainakfennállása alatt az érintett személyes adatai kezelhetõek.
(3) A 16. életévét betöltött kiskorú érintett hozzájárulását tartalmazó jognyilatkozatának érvényességéhez törvényesképviselõjének beleegyezése vagy utólagos jóváhagyása nem szükséges.
(4) Ha a hozzájáruláson alapuló adatkezelés célja az adatkezelõvel írásban kötött szerzõdés végrehajtása, a szerzõdésnektartalmaznia kell minden olyan információt, amelyet a személyes adatok kezelése szempontjából – e törvény alapján –az érintettnek ismernie kell, így különösen a kezelendõ adatok meghatározását, az adatkezelés idõtartamát,a felhasználás célját, az adatok továbbításának tényét, címzettjeit, adatfeldolgozó igénybevételének tényét.A szerzõdésnek félreérthetetlen módon tartalmaznia kell, hogy az érintett aláírásával hozzájárul adatainaka szerzõdésben meghatározottak szerinti kezeléséhez.
(5) Ha a személyes adat felvételére az érintett hozzájárulásával került sor, az adatkezelõ a felvett adatokat törvény eltérõrendelkezésének hiányábana) a rá vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából, vagyb) az adatkezelõ vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából, ha ezen érdek érvényesítésea személyes adatok védelméhez fûzõdõ jog korlátozásával arányban álltovábbi külön hozzájárulás nélkül, valamint az érintett hozzájárulásának visszavonását követõen is kezelheti.
(6) Az érintett kérelmére, kezdeményezésére indult bírósági vagy hatósági eljárásban az eljárás lefolytatásához szükségesszemélyes adatok tekintetében, az érintett kérelmére indult más ügyben az általa megadott személyes adatoktekintetében az érintett hozzájárulását vélelmezni kell
(7) Az érintett hozzájárulását megadottnak kell tekinteni az érintett közszereplése során általa közölt vagynyilvánosságra hozatalra általa átadott személyes adatok tekintetében.
(8) Kétség esetén azt kell vélelmezni, hogy az érintett a hozzájárulását nem adta meg.
§ 6. Az adatbiztonság követelménye
7. § (1) Az adatkezelõ köteles az adatkezelési mûveleteket úgy megtervezni és végrehajtani, hogy az e törvény és azadatkezelésre vonatkozó más szabályok alkalmazása során biztosítsa az érintettek magánszférájának védelmét.
(2) Az adatkezelõ, illetve tevékenységi körében az adatfeldolgozó köteles gondoskodni az adatok biztonságáról, kötelestovábbá megtenni azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítani azokat az eljárási szabályokat, amelyeke törvény, valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.
(3) Az adatokat megfelelõ intézkedésekkel védeni kell különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás,nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá azalkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
(4) A különbözõ nyilvántartásokban elektronikusan kezelt adatállományok védelme érdekében megfelelõ technikaimegoldással biztosítani kell, hogy a nyilvántartásokban tárolt adatok – kivéve ha azt törvény lehetõvé teszi –közvetlenül ne legyenek összekapcsolhatók és az érintetthez rendelhetõk.
(5) A személyes adatok automatizált feldolgozása során az adatkezelõ és az adatfeldolgozó további intézkedésekkelbiztosítja
a) a jogosulatlan adatbevitel megakadályozását;
b) az automatikus adatfeldolgozó rendszerek jogosulatlan személyek általi, adatátviteli berendezés segítségéveltörténõ használatának megakadályozását;
c) annak ellenõrizhetõségét és megállapíthatóságát, hogy a személyes adatokat adatátviteli berendezésalkalmazásával mely szerveknek továbbították vagy továbbíthatják;
d) annak ellenõrizhetõségét és megállapíthatóságát, hogy mely személyes adatokat, mikor és ki vitte be azautomatikus adatfeldolgozó rendszerekbe;
e) a telepített rendszerek üzemzavar esetén történõ helyreállíthatóságát és
f) azt, hogy az automatizált feldolgozás során fellépõ hibákról jelentés készüljön.
(6) Az adatkezelõnek és az adatfeldolgozónak az adatok biztonságát szolgáló intézkedések meghatározásakor ésalkalmazásakor tekintettel kell lenni a technika mindenkori fejlettségére. Több lehetséges adatkezelési megoldásközül azt kell választani, amely a személyes adatok magasabb szintû védelmét biztosítja, kivéve, ha az aránytalannehézséget jelentene az adatkezelõnek.
§ 7. Adattovábbítás külföldre
8. § (1) Személyes adatot e törvény hatálya alá tartozó adatkezelõ harmadik országban adatkezelést folytató adatkezelõ vagyadatfeldolgozást végzõ adatfeldolgozó részére akkor továbbíthat, haa) ahhoz az érintett kifejezetten hozzájárult, vagyb) az adatkezelésnek az 5. §-ban, illetve a 6. §-ban elõírt feltételei teljesülnek, és a harmadik országban az átadottadatok kezelése, valamint feldolgozása során biztosított a személyes adatok megfelelõ szintû védelme.
(2) A személyes adatok megfelelõ szintû védelme akkor biztosított, haa) az Európai Unió kötelezõ jogi aktusa azt megállapítja, vagyb) a harmadik ország és Magyarország között az érintetteknek a 14. §-ban foglalt jogai érvényesítésére,a jogorvoslati jog biztosítására, valamint az adatkezelés, illetve az adatfeldolgozás független ellenõrzésérevonatkozó garanciális szabályokat tartalmazó nemzetközi szerzõdés van hatályban.
(3) Személyes adatok a nemzetközi jogsegélyrõl, valamint a kettõs adóztatás elkerülésérõl szóló nemzetközi szerzõdésvégrehajtása érdekében, a nemzetközi szerzõdésben meghatározott célból, feltételekkel és adatkörben– a (2) bekezdésben meghatározott feltételek hiányában is – továbbíthatók harmadik országba.
(4) Az EGT-államba irányuló adattovábbítást úgy kell tekinteni, mintha Magyarország területén belüliadattovábbításra kerülne sor.
§ 8. Az adatkezelés korlátai
9. § (1) Ha törvény, nemzetközi szerzõdés vagy az Európai Unió kötelezõ jogi aktusának rendelkezése alapján az adatkezelõszemélyes adatot akként vesz át, hogy az adattovábbító adatkezelõ az adattovábbítással egyidejûleg jelzi a személyesadat
a) kezelésének lehetséges célját,
b) kezelésének lehetséges idõtartamát,
c) továbbításának lehetséges címzettjeit,
d) érintettje e törvényben biztosított jogainak korlátozását, vagye) kezelésének egyéb korlátozását(a továbbiakban együtt: adatkezelési korlátozás), a személyes adatokat átvevõ adatkezelõ (a továbbiakban:adatátvevõ) a személyes adatot az adatkezelési korlátozásnak megfelelõ terjedelemben és módon kezeli, az érintettjogait az adatkezelési korlátozásnak megfelelõen biztosítja.
(2) Az adatátvevõ az adatkezelési korlátozásra tekintet nélkül is kezelheti a személyes adatot és biztosíthatja az érintettjogait, ha ahhoz az adattovábbító adatkezelõ elõzetes hozzájárulását adta.
(3) Törvény, nemzetközi szerzõdés vagy az Európai Unió kötelezõ jogi aktusának rendelkezése alapján az adatkezelõa személyes adat továbbításával egyidejûleg a címzettet tájékoztatja az alkalmazandó adatkezelési korlátozásról.
(4) A (2) bekezdésben meghatározott hozzájárulást az adatkezelõ akkor adhatja meg, ha az nem ütközik a Magyarországjoghatósága alatt álló jogalanyok tekintetében alkalmazandó jogi rendelkezésbe.
(5) Az adattovábbító adatkezelõt – kérelmére – az adatátvevõ tájékoztatja az átvett személyes adatok felhasználásáról.
§ 9. Adatfeldolgozás
10. § (1) Az adatfeldolgozónak a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos jogait és kötelezettségeit e törvény, valamint azadatkezelésre vonatkozó külön törvények keretei között az adatkezelõ határozza meg. Az általa adott utasításokjogszerûségéért az adatkezelõ felel.
(2) Az adatfeldolgozó tevékenységének ellátása során más adatfeldolgozót nem vehet igénybe.
(3) Az adatfeldolgozó az adatkezelést érintõ érdemi döntést nem hozhat, a tudomására jutott személyes adatokatkizárólag az adatkezelõ rendelkezései szerint dolgozhatja fel, saját céljára adatfeldolgozást nem végezhet, továbbáa személyes adatokat az adatkezelõ rendelkezései szerint köteles tárolni és megõrizni.
(4) Az adatfeldolgozásra vonatkozó szerzõdést írásba kell foglalni. Az adatfeldolgozással nem bízható meg olyanszervezet, amely a feldolgozandó személyes adatokat felhasználó üzleti tevékenységben érdekelt.
§ 10. Automatizált adatfeldolgozással hozott döntés
11. § (1) Kizárólag automatizált adatfeldolgozással az érintett személyes jellemzõinek értékelésén alapuló döntésmeghozatalára csak akkor kerülhet sor, ha a döntésta) valamely szerzõdés megkötése vagy teljesítése során hozták, feltéve hogy azt az érintett kezdeményezte, vagyb) olyan törvény teszi lehetõvé, amely az érintett jogos érdekeit biztosító intézkedéseket is megállapítja.
(2) Az automatizált adatfeldolgozással hozott döntés esetén az érintettet – kérelmére – tájékoztatni kell az alkalmazottmódszerrõl és annak lényegérõl, valamint az érintettnek álláspontja kifejtésére lehetõséget kell biztosítani.
§ 11. Személyes adatok kezelése tudományos kutatás során
12. § (1) Tudományos kutatás céljára felvett személyes adat csak tudományos kutatás céljára használható fel.
(2) A személyes adat érintettel való kapcsolatának megállapítását – mihelyt a kutatási cél megengedi – véglegesenlehetetlenné kell tenni. Ennek megtörténtéig is külön kell tárolni azokat az adatokat, amelyek meghatározott vagymeghatározható természetes személy azonosítására alkalmasak. Ezek az adatok egyéb adatokkal csak akkorkapcsolhatók össze, ha az a kutatás céljára szükséges
(3) A tudományos kutatást végzõ szerv vagy személy személyes adatot csak akkor hozhat nyilvánosságra, haa) az érintett ahhoz hozzájárult, vagyb) az a történelmi eseményekrõl folytatott kutatások eredményeinek bemutatásához szükséges.
§ 12. Személyes adatok felhasználása statisztikai célra
13. § (1) A kötelezõ adatkezelés keretében kezelt személyes adatokat – ha törvény eltérõen nem rendelkezik – a KözpontiStatisztikai Hivatal statisztikai célból egyedi azonosításra alkalmas módon átveheti és törvényben meghatározottakszerint kezelheti.
(2) A statisztikai célra felvett, átvett vagy feldolgozott személyes adatok – ha törvény eltérõen nem rendelkezik – csakstatisztikai célra kezelhetõk. A személyes adatok statisztikai célra történõ kezelésének részletes szabályait különtörvény határozza meg.
§ 13. Az érintettek jogai és érvényesítésük
14. § Az érintett kérelmezheti az adatkezelõnél
a) tájékoztatását személyes adatai kezelésérõl,
b) személyes adatainak helyesbítését, valamint
c) személyes adatainak – a kötelezõ adatkezelés kivételével – törlését vagy zárolását.15. §
(1) Az érintett kérelmére az adatkezelõ tájékoztatást ad az érintett általa kezelt, illetve az általa megbízott adatfeldolgozóáltal feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, idõtartamáról, az adatfeldolgozónevérõl, címérõl és az adatkezeléssel összefüggõ tevékenységérõl, továbbá – az érintett személyes adatainaktovábbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjérõl.
(2) Az adatkezelõ az adattovábbítás jogszerûségének ellenõrzése, valamint az érintett tájékoztatása céljábóladattovábbítási nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az általa kezelt személyes adatok továbbításának idõpontját,az adattovábbítás jogalapját és címzettjét, a továbbított személyes adatok körének meghatározását, valamint azadatkezelést elõíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.
(3) A (2) bekezdés szerinti adatok adattovábbítási nyilvántartásban való megõrzésére irányuló – és ennek alapjána tájékoztatási – kötelezettség idõtartamát az adatkezelést elõíró jogszabály korlátozhatja. E korlátozás körébenszemélyes adatok esetében öt évnél, különleges adatok esetében pedig húsz évnél rövidebb idõtartam nemállapítható meg.
(4) Az adatkezelõ köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idõ alatt, legfeljebb azonban 30 napon belülírásban, közérthetõ formában megadni a tájékoztatást
(5) A (4) bekezdésben foglalt tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérõ a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóantájékoztatási kérelmet az adatkezelõhöz még nem nyújtott be. Egyéb esetekben költségtérítés állapítható meg.A költségtérítés mértékét a felek között létrejött szerzõdés is rögzítheti. A már megfizetett költségtérítést vissza kelltéríteni, ha az adatokat jogellenesen kezelték, vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett.16. §
(1) Az érintett tájékoztatását az adatkezelõ csak a 9. § (1) bekezdésében, valamint a 19. §-ban meghatározott esetekbentagadhatja meg.
(2) A tájékoztatás megtagadása esetén az adatkezelõ írásban közli az érintettel, hogy a felvilágosítás megtagadására etörvény mely rendelkezése alapján került sor. A felvilágosítás megtagadása esetén az adatkezelõ tájékoztatja azérintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz(a továbbiakban: Hatóság) fordulás lehetõségérõl.
(3) Az elutasított kérelmekrõl az adatkezelõ a Hatóságot évente a tárgyévet követõ év január 31-éig értesíti.17. §
(1) Ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelõ személyes adat az adatkezelõrendelkezésére áll, a személyes adatot az adatkezelõ helyesbíti.
(2) A személyes adatot törölni kell, ha
a) kezelése jogellenes;
b) az érintett – a 14. § c) pontjában foglaltak szerint – kéri;
c) az hiányos vagy téves – és ez az állapot jogszerûen nem orvosolható –, feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki;
d) az adatkezelés célja megszûnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt;
e) azt a bíróság vagy a Hatóság elrendelte.
(3) A (2) bekezdés d) pontjában meghatározott esetben a törlési kötelezettség nem vonatkozik azon személyes adatra,amelynek adathordozóját a levéltári anyag védelmére vonatkozó jogszabály értelmében levéltári õrizetbe kell adni
(4) Törlés helyett az adatkezelõ zárolja a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére állóinformációk alapján feltételezhetõ, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adatkizárólag addig kezelhetõ, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.
(5) Az adatkezelõ megjelöli az általa kezelt személyes adatot, ha az érintett vitatja annak helyességét vagy pontosságát,de a vitatott személyes adat helytelensége vagy pontatlansága nem állapítható meg egyértelmûen.
18. § (1) A helyesbítésrõl, a zárolásról és a törlésrõl az érintettet, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az adatotadatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellõzhetõ, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogosérdekét nem sérti.
(2) Ha az adatkezelõ az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételétkövetõ 30 napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogiindokait. A helyesbítés, törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén az adatkezelõ tájékoztatja az érintetteta bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetõségérõl.19. § Az érintettnek a 14–18. §-ban meghatározott jogait törvény korlátozhatja az állam külsõ és belsõ biztonsága, ígya honvédelem, a nemzetbiztonság, a bûncselekmények megelõzése vagy üldözése, a büntetés-végrehajtásbiztonsága érdekében, továbbá állami vagy önkormányzati gazdasági vagy pénzügyi érdekbõl, az Európai Uniójelentõs gazdasági vagy pénzügyi érdekébõl, valamint a foglalkozások gyakorlásával összefüggõ fegyelmi és etikaivétségek, a munkajogi és munkavédelmi kötelezettségszegések megelõzése és feltárása céljából – beleértve mindenesetben az ellenõrzést és a felügyeletet is –, továbbá az érintett vagy mások jogainak védelme érdekében.Jogorvoslat
1. Felhasználó tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha
a) a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az Szolgáltatóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez, vagy az Szolgáltató, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha az adatkezelést törvény rendelte el;
b) a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik;
c) törvényben meghatározott egyéb esetben.
2. Szolgáltató a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Ha az Szolgáltató az érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.
3. Amennyiben a Felhasználó Szolgáltatónak a meghozott döntésével nem ért egyet, az ellen - annak közlésétől számított 30 napon belül - bírósághoz fordulhat. A bíróság soron kívül jár el.
4. Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.
Telefon: +36 -1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
§ 14. Az érintett elõzetes tájékoztatásának követelménye
20. § (1) Az érintettel az adatkezelés megkezdése elõtt közölni kell, hogy az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy kötelezõ
(2) Az érintettet az adatkezelés megkezdése elõtt egyértelmûen és részletesen tájékoztatni kell az adatai kezelésévelkapcsolatos minden tényrõl, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és azadatfeldolgozásra jogosult személyérõl, az adatkezelés idõtartamáról, arról, ha az érintett személyes adatait azadatkezelõ a 6. § (5) bekezdése alapján kezeli, illetve arról, hogy kik ismerhetik meg az adatokat. A tájékoztatásnak kikell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetõségeire is.
(3) Kötelezõ adatkezelés esetén a tájékoztatás megtörténhet a (2) bekezdés szerinti információkat tartalmazó jogszabályirendelkezésekre való utalás nyilvánosságra hozatalával is.
(4) Ha az érintettek személyes tájékoztatása lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, a tájékoztatás megtörténhet azalábbi információk nyilvánosságra hozatalával is:
a) az adatgyûjtés ténye,
b) az érintettek köre,
c) az adatgyûjtés célja,
d) az adatkezelés idõtartama,
e) az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelõk személye,
(1.)Magyar Posta Zrt.
Tel.: 0617678282
email: ugyfelszolgalat@posta.hu
(2.)DPD Hungária Futárpostai , csomagküldő szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Cím: 1158 Budapest, Késmárk u.14
Tel.: 1-501-6204
e-mail: dpd@dpd.hu
f) az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak és jogorvoslati lehetõségeinek ismertetése, valamintg) ha az adatkezelés adatvédelmi nyilvántartásba vételének van helye, az adatkezelés nyilvántartási száma, kivévea 68. § (2) bekezdésében foglalt esetet.
§ 15. Tiltakozás személyes adat kezelése ellen
21. § (1) Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen,
a) ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az adatkezelõre vonatkozó jogi kötelezettségteljesítéséhez vagy az adatkezelõ, adatátvevõ vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhezszükséges, kivéve kötelezõ adatkezelés esetén;
b) ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagytudományos kutatás céljára történik; valamint
c) törvényben meghatározott egyéb esetben.
(2) Az adatkezelõ a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idõn belül, de legfeljebb 15 napon belülmegvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntésérõl a kérelmezõt írásban tájékoztatja
(3) Ha az adatkezelõ az érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést – beleértve a továbbiadatfelvételt és adattovábbítást is – megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annakalapján tett intézkedésekrõl értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábbantovábbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.
(4) Ha az érintett az adatkezelõnek a (2) bekezdés alapján meghozott döntésével nem ért egyet, illetve ha az adatkezelõa (2) bekezdés szerinti határidõt elmulasztja, az érintett – a döntés közlésétõl, illetve a határidõ utolsó napjátólszámított 30 napon belül – a 22. §-ban meghatározott módon bírósághoz fordulhat.
(5) Ha az adatátvevõ jogának érvényesítéséhez szükséges adatokat az érintett tiltakozása miatt nem kapja meg,a (3) bekezdés alapján történõ értesítés közlésétõl számított 15 napon belül, az adatokhoz való hozzájutás érdekében– a 22. §-ban meghatározott módon – bírósághoz fordulhat az adatkezelõ ellen. Az adatkezelõ az érintettet is perbehívhatja
(6) Ha az adatkezelõ a (3) bekezdés szerinti értesítést elmulasztja, az adatátvevõ felvilágosítást kérhet az adatátadásmeghiúsulásával kapcsolatos körülményekrõl az adatkezelõtõl, amely felvilágosítást az adatkezelõ az adatátvevõ erreirányuló kérelmének kézbesítését követõ 8 napon belül köteles megadni. Felvilágosítás kérése esetén az adatátvevõa felvilágosítás megadásától, de legkésõbb az arra nyitva álló határidõtõl számított 15 napon belül fordulhatbírósághoz az adatkezelõ ellen. Az adatkezelõ az érintettet is perbe hívhatja.
(7) Az adatkezelõ az érintett adatát nem törölheti, ha az adatkezelést törvény rendelte el. Az adat azonban nemtovábbítható az adatátvevõ részére, ha az adatkezelõ egyetértett a tiltakozással, vagy a bíróság a tiltakozás jogosságátmegállapította.
§ 16. Bírósági jogérvényesítés
22. § (1) Az érintett a jogainak megsértése esetén, valamint a 21. §-ban meghatározott esetekben az adatátvevõ az adatkezelõellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.
(2) Azt, hogy az adatkezelés a jogszabályban foglaltaknak megfelel, az adatkezelõ köteles bizonyítani. A 21. § (5) és(6) bekezdése szerinti esetben a részére történõ adattovábbítás jogszerûségét az adatátvevõ köteles bizonyítani.
(3) A per elbírálása a megyei bíróság, a fõvárosban a Fõvárosi Bíróság (a továbbiakban együtt: megyei bíróság)hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerintimegyei bíróság elõtt is megindítható.
(4) A perben fél lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessége. A perbe a Hatóság az érintett pernyertességeérdekében beavatkozhat.
(5) Ha a bíróság a kérelemnek helyt ad, az adatkezelõt a tájékoztatás megadására, az adat helyesbítésére, zárolására,törlésére, az automatizált adatfeldolgozással hozott döntés megsemmisítésére, az érintett tiltakozási jogánakfigyelembevételére, illetve a 21. §-ban meghatározott adatátvevõ által kért adat kiadására kötelezi.
(6) Ha a bíróság a 21. §-ban meghatározott esetekben az adatátvevõ kérelmét elutasítja, az adatkezelõ köteles az érintettszemélyes adatát az ítélet közlésétõl számított 3 napon belül törölni. Az adatkezelõ köteles az adatokat akkor is törölni,ha az adatátvevõ a 21. § (5), illetve (6) bekezdésében meghatározott határidõn belül nem fordul bírósághoz.
(7) A bíróság elrendelheti ítéletének – az adatkezelõ azonosító adatainak közzétételével történõ –nyilvánosságra hozatalát, ha azt az adatvédelem érdekei és nagyobb számú érintett e törvényben védett jogaimegkövetelik.
§ 17. Kártérítés és sérelemdíj
23. §14 (1) Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni.
(2) Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet.
(3) Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért és az adatkezelő köteles megfizetni az érintettnek az adatfeldolgozó által okozott személyiségi jogsértés esetén járó sérelemdíjat is. Az adatkezelő mentesül az okozott kárért való felelősség és a sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt vagy az érintett személyiségi jogának sérelmét az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő.
(4) Nem kell megtéríteni a kárt és nem követelhető a sérelemdíj annyiban, amennyiben a kár a károsult vagy a személyiségi jog megsértésével okozott jogsérelem az érintett szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott. (*MK11.07.88sz., Ekk, Njtár)
A vásárló kifogásaival, panaszaival fordulhat a :
· Gyöngyös Polgármesteri Hivatal – Dr. Kozma Katalin Gyöngyös város jegyzője 3200 Gyöngyös, Fő tér 13 Tel.: 37/510-304, e-mail: jegyzo@hivatal.gyongyos.hu
· Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság - NFH Észak magyarországi regionális felügyelősége. Cím: 3300 Eger, Kossuth L. u. 9 Tel.: 36/515-598
· Heves Megyei Békéltető Testület – 3300 Eger, Faiskola u. 15 Tel.: 36/416-660/105mell. e-mail: hkik@hkik.hu
A tájékoztató elkészítése során a mellékletben felsorolt (Pdf. letölthető) törvényi rendelkezéseket vettük figyelembe.
Üzletünk címe: Saffner kft. - Saffner AutóHiFi & elektronika
3200 Gyöngyös, Rigó út 58.
Nyitvatartás: Hétfőtől - Péntekig 8.00 - 16.00 -ig
Szombat - Vasárnap ZÁRVA
2020.június 1-től átmenetileg hétfőtől-péntekig 11.00 - 15.00h -ig van nyitva az üzletünk!
Üzlet telefonszáma: (0036)30/353-0259
Bankkártyás fizetési lehetőség üzletünkben a következőkkel:
Jogi nyilatkozat / ÁSZF
Weboldalunkon karbantartási munkálatok miatt RENDELÉST NEM TUD LEADNI. A termékek és annak árai a frissítések miatt változhatnak az oldalon, ezért az aktuális árak, ill. termék elérhetősége miatt érdeklődjön üzletünkben. Nyitva tartási időben az Ön által kiválasztott terméket meg tudja vásárolni a Saffner AtóHiFi-nél.
Kizárólag csak abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben teljes terjedelmébe elolvasta a www.saffnershop.hu weboldalon elérhető megrendeléshez szükséges (a "Kapcsolódó anyagok"-at, Jogi nyilatkozat, és Adatvédelem –i, szállítási díjak) tájékoztatónkat. Annak minden egyes pontjával egyetért, magára nézve kötelező érvényűnek tartja. Amennyiben a felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére, ill. termékrendelés leadására. Jelen dokumentum csak elektronikus formában érhető el weboldalunkon, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. (Pdf. formátumban letölthető, külön mellékletben található meg a „jogi nyilatkozat” tájékoztatója végén). A terméknél,vagy rendelésnél megjelenő " Kiszállítás: 3000 Ft postaköltség" és a " Kiszállítás: Ingyenes!" rendszerhiba, ezért minden esetben a "Szállítási díjak" és a "Jogi nyilatkozat " menüpontban leírtak vannak érvényben!
Ha nem magánszemélyként rendel, kérjük a "megjegyzés" ablakban adja meg adószámát!
- Jogi nyilatkozat nyelve : Magyar
- Adatvédelmi tájékoztató nyelve : Magyar
- Termékleírás, és rendelés nyelve : Magyar
A Jogi nyilatkozat (ÁSZF), felhasználási feltételek tartalmazzák a Saffner kft. (Székhely: 3200 Gyöngyös, Rigó út 58.) mint szolgáltató (www.saffnerhop.hu) által üzemeltetett weboldal használatára, értékesítésére, termékrendelésre vonatkozó szerződési feltételeket.
Szolgáltató adatai:
Szolgáltató neve: Saffner Kft.
Szolgáltató székhelye: 3200 Gyöngyös, Rigó út 58
Kapcsolattartó neve: Kalauz Árpád
Szolgáltató elérhetősége: Saffner Kft. – Saffner AutóHiFi Gyöngyös, Rigó u. 58 (üzlet hétfőtől – péntekig 8-16 óráig)
Telefon: 0630/3530259
e-mail: info@saffnershop.hu
Cégjegyzékszáma: 10-09-023332
Kibocsátó cégbíróság megnevezése: Heves Megyei Bíróság mint Cégbíróság
Adószáma: 11179474-2-10
Csomagküldő kereskedői engedély szám: 37/2014
Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-75128/2014.
Tárhelyszolgáltató adatai:
Szolgáltató neve: Mediacenter Hungary Kft.
Szolgáltató címe: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3 II/6
Telefonszám: 0676/506-618
e-mail: mediacenter@mediacenter.hu
Csomagküldő szolgálat adatai:
Neve(1): Magyar Posta Zrt.
Címe: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Telefon: 06-17678282
e-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu
Regisztrációs szám: K00***0000 (Dok.az üzletben)
Neve(2.): DPD Hungária Kft.
Címe: 1158 Budapest, Késmárk u. 14
Telefon: 061/501-6204
e-mail: dpd@dpd.hu
Alapvető rendelkezés:
Jogszabály alkalmazások:- Fogyasztó és a vállalkozás közötti szabályok részletei a 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletben- Információs társadalommal összefüggő szolgáltatások a 2001. évi CVIII. törvénybenSzerzői jogvédelem:A saffnershop.hu weboldalon megjelenő termékek leírása, fotói csak írásos engedélyünkkel másolható.A webáruházban feltüntetett akció időtartama: csak bruttó HUF fogyasztói árak jelennek meg a termékek mellett, melyek tartalmazzák az ÁFA-t.
Adatkezelési információk és törvények:
Megtalálható az „Adatkezelés” menüpont alatt.
Termék kínálat:
A Saffner Kft. elektronikus áruházán (www.saffnershop.hu) keresztül kizárólag új termékeket értékesít, a leírásokban általában tartalmazzák a termék tájékoztató jellegű főbb műszaki jellemzőit, esetleg kijelző színét fejegységeknél, termék nevét és típusszámát. Minden esetben megtalálható a termék mellett a bruttó fogyasztói ár (mely tartalmazza a törvényben előírt ÁFA-t), és a darabszámra/mennyiségre (hangszórók párban (1db gyári dobozos kiszerelés), erősítők, subládák, fejegységek darabban értendőek) vonatkozó tájékoztató. A termék mellett szereplő képek eltérhetnek a valóságostól, esetleg illusztráció. A termékoldalon található műszaki adatok tájékoztató jellegűek (Mert a gyártó előzetes bejelentés nélkül módosított a termék műszaki jellemzőin. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy a rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.), hivatalos termékspecifikációért látogasson el a termék gyártójának weboldalára.
Kínált termékek kategória besorolása:
· lehet márka szerint választani termékcsoportot, ami a honlap alján található felsorolásból lehetséges
· Vagy a baloldali „Termék kategóriák” felsorolásból: Autórádió (high-end,2din-es, MP3/CD/USB rádió, BT/MP3/USB, Mechanika nélküli MP3/USB, Mechanika nélküli MP3/USB/BT, kiegészítők), Multimédia(1din, 2din, appradio, Fiat, Ford, Nissan, Opel, VW járműspecifikus, navibox, tv-tuner, tolatókamera, lcd ill. tetőmonitor, tetőmonitor DVD lejátszóval, fejhallgató, kiegészítők), Hangszórók (méret szerint megkülönböztetve jármű specifikus, koax ill. szett), erősítő (csatornák szerint), mélyláda (hangszóróméret és ládakialakítás szerint), mélynyomó (méret szerint), hajó audió (fejegység, hangszóró, erősítő, kiegészítők), hangprocesszor, szerelési kellékek (bizt.házak, tápkábelek, hangsz.kábelek, kábelszettek, rca kábelek, kondenzátor, egyéb), zajcsillapítás (ajtóba, tetőre, padlólemezre, kellékek), tolatóradar, autóriasztó (laserline, távirányítós központizár vezérlő, speciális kapcsolók), nappali menetjelzők (Hella, egyéb menetjelzők), Pioneer otthonra (házimozi csomagok, mikro hi-fi, lejátszók, erősítők, fürdőszoba/szauna)
Jogi nyilatkozat hatálya, és módosítása:
Az általános szerződési feltételek hatálya kiterjed a Magyarország területén belüli olyan elektronikus kereskedelemi szolgáltatásra, amely a saffnershop.hu weboldalon található web áruházon (elektronikus áruház) keresztül történik. Kiszállítás kizárólag Magyarország területére történik. Jogi nyilatkozat módosításának jogát (későbbi rendelet változások) a szolgáltató fenntartja magának a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet és 2001. évi CVIII. törvény figyelembevételével.
Termék rendelés:
Kizárólag a saffnershop.hu elektronikus áruházon keresztül leadott online rendeléseket tudjuk elfogadni, és csak házhoz szállítással rendelhetőek meg. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében (Erre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!). A megrendelést csak akkor tudjuk elfogadni, ha a megjegyzés rovatba feltünteti, hogy a "szállítás Magyar Posta Zrt." vagy "szállítás DPD futárszolgálat"-al szeretné megkapni.
Termék rendelés folyamata:
- a megrendelni kívánt terméket (a saffnershop.hu kizárólag új terméket értékesít) válassza ki a www.saffnershop.hu elektronikus áruházon keresztül. A termékre kattintva látható a termék bruttó fogyasztói ára forintban (HUF mely tartalmazza a törvényben előírt ÁFA-t ), termékleírás, termékkép (a megjelenített kép/-ek eltérhetnek a valóságostól, esetleg illusztrációként szerepelnek )
- A webáruházban nem szükséges a regisztráció rendelés leadáshoz. (rendszerünk nem tárolja az adatokat, így egy későbbi időpontban leadott rendelés ugyanebben a sorrendben történik)
- A „Kosárba” gombra kattintva behelyezhetjük a terméket a virtuális kosárba.- Egyszerre több különböző típusú és darabszámú termék is rendelhető
- Másik termék kiválasztása az előző kiválasztással megegyező sorrendben történhet.
- A kosárban lévő termékek (Kosár menüpont alatt) darabszáma folyamatosan növelhető (Műveletek „+”), csökkenthető (Műveletek „-„) ill. törölhető (Műveletek „X”) a kosár teljes tartalma vagy akár egyesével is mindaddig amíg a rendeléshez szükséges adatok bevitele ( Megrendelő neve, telefonszáma (csak magyarországi szolgáltató, külföldi telefonszám nem adható meg!), e-mail címe ( pontosan kérjük megadni, mert ezek hiányában a kapcsolatfelvétel és a megrendelés meghiúsulhat) kapcsolattartásra/szállítási információ/rendelés visszaigazolásra. Szállítási cím, címzett. Számlázási név, cím. A vásárlási feltételek elfogadása (ÁSZF), annak elolvasása, tudomásulvétele után (négyzetbe való kipipálással igazoljuk, ennek elmulasztása esetén rendelés nem adható le). Amíg a rendelést jóvá nem hagyta (mindvégig látható a termék/-ek ára, darabszáma), a „Megrendelem!” ( A „Megrendelem!” gombra való kattintással a megrendelő nyilatkozik arról, hogy megrendelése a webáruház üzemeltetője felé fizetési kötelezettséget von maga után, és egyetért a rendelése tartalmával, és a szállítási díjjal - „Szállítási díjak” menüpont alatt meghatározott összeggel. A megrendelés gombra való kattintással szükséges mert addig a megrendelés nem jön létre. A termék/-kek megrendelése fizetési kötelezettséget von maga után.- A termék/-kek mellé minden esetben mellékeljük a számlát, magyar használati útmutatót, szükség esetén a garancia levelet.
- Ezt követően a rendszer automatikus visszaigazolást küld a megrendelő által megadott e-mail címre a rendelés beérkezéséről e-mail címünkre. Ha nem látható a visszaigazolás a levelek között, minden esetben ellenőrizze a „levélszemét” között is, mert egyes e-mail fiókok oda rakhatják. Ha a megrendelőhöz a visszaigazolás nem érkezik meg 48 órán belül, akkor mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződés kötelezettség alól.
- A megrendelés feldolgozásra munkanapon 8-16 óráig tart.
- Teljesítési határidő: raktáron lévő termékek esetén a szállítás határideje 1-3 munkanap, a raktárról nem elérhető termékek várható kiszállítási idejéről minden esetben e-mail –ban értesítjük.
- Hibásan leadott rendelés, vagy rendelésmódosítás a rendelés leadása után, utólag is történhet e-mail –ben az info@saffnershop.hu –ra küldött levél formájában.
- Minden rendelés leadás után felvesszük a megrendelővel a kapcsolatot a megadott telefonszámon keresztül (kiemelt figyelmet szentelve szállítási és számlázási adatok egyeztetésére. Számláját e-mail címére elektronikus formában kapja meg), hogy tájékoztassuk a termék átvételének időpontjáról/kiszállításáról amit a Magyar Posta Zrt. , vagy a DPD Hungária Kft. szállít a megadott címre. Szükséges a megjegyzés ablakba feltüntetni a választott csomagszállító cég nevét! A megrendelt termék nem tartalmazza a szállítási költséget. A szállítási költségről külön e-mail-t küldünk, melyet szükséges visszaigazolni, hogy elfogadta a szállítási díjat! A rendelés feldolgozása csak a visszaigazoló e-mail után kezdődik meg.
- A megrendelt termék fizetése a futárszolgálat munkatársánál történik az átadás/átvétel pillanatában.
Szállítási mód:
Termékeinket a Magyar Posta Zrt. , vagy a DPD Hungária Kft. szállítja a megadott címre. Más csomagküldő szolgálat választása nem lehetséges. A DPD futárszolgálat hétköznap általában 8-17 óra között (ünnepnapok közelében ez eltérhet) kézbesíti a csomagot. Érdemes olyan szállítási címet megadni, ahol napközben valaki át is tudja venni a csomagot (lehet munkahelyre is kérni). Ha sikertelen a kézbesítés a megadott címre, úgy azt még három egymást követő napon megismétli a futár, és ha akkor sem sikerül részünkre azt visszaküldi. A Magyar Posta Zrt. által szállított csomagokat minden héten pénteki napon adjuk fel a címzettnek.
Szállítás során keletkezett sérülés:
Amennyiben a csomag kézhezvételekor sérülést észlel a csomagoláson, azt feltétlenül jelezze a futárnak. Szükséges még az átadás/átvétel előtt jegyzőkönyveztetni a futárral a helyszínen. A jegyzőkönyvről másolatot kérni. Utólagos, jegyzőkönyv hiányában történő reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Ebben az esetben 14 munkanapon belül (plusz költségek felszámítása nélkül) másik ugyanolyan terméket küldünk a Felhasználónak. Amennyiben a csere nem lehetséges a megrendelő/Felhasználó elállhat a vásárlástól.
Elállási jog gyakorlása (2014.június 13-ig):
A távollevők között kötött szerződést a 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet határozza meg. A megrendelt termék kézhezvételtől számított 8 munkanapon (nem nap!) belül a Felhasználó indoklás nélkül elállhat. A terméket visszaküldheti, aminek költsége a Felhasználót terheli ( más költség nem terheli). E tájékoztató hiányában a Felhasználó 3 hónap –ig jogosult gyakorolni az elállás jogát. A Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetés szerű használatból adódó kár/-ok megtérítését. A Szolgáltató a termék visszaérkezésétől számított 30 napon köteles visszafizetni a Felhasználónak az általa kifizetett összeget. A Felhasználó elállhat a termék rendeléstől, amit írásban tehet meg az info@saffnershop.hu –címre küldött elállási kérelmével (indoklás nélkül). A megrendelt terméket futárszolgálat igénybevételével juttathat vissza a Szolgáltatónak, melynek költsége a Felhasználót terheli. A terméket utánvéttel nem lehet visszaküldeni. A Felhasználónak ügyelnie kell a termék rendeltetésszerű használatából származó károk elkerülését, ugyanis a károk megtérítése a Felhasználót terheli.
Elállási jog gyakorlása (2014. június 13-tól):
- (Távollevők között szerződéskötésről szóló (17/1999. (II.5.) Korm. rendelet.) A fogyasztó (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében (amennyiben a terméket csomagküldéssel vásárolta meg) indoklás nélkül elállhat a vásárlástól számított 14 napon belül. Kézhezvételi időpont házhoz szállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. Ez az időpont a futártól kapott átvételi elismervénnyel bizonyíthatóak. E tájékoztató hiányában a Felhasználó 1 év –ig jogosult gyakorolni az elállás jogát.
- A megrendelő/felhasználó az elállásról szóló nyilatkozatát írásban kell megtennie, melyet a tájékoztató végén külön letölthető („Szabvány elállási nyilatkozat” )Pdf. formátumban találja meg. Ennek alkalmazása nem kötelező, saját nyilatkozatot is megfogalmazhat melyet az info@saffnershop.hu –ra kell elküldenie.
- A terméket a felhasználó saját költségén az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül kell visszaküldenie a Szolgáltató (Saffner kft.) címére. A terméket utánvéttel nem lehet visszaküldeni.
- A visszaküldött termék teljes árát (teljesítéssel felmerült költségeket is) a Szolgáltató az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül a Felhasználó/megrendelő által igénybevett fizetési móddal megegyező módon visszatéríti. A felhasználó kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat. De a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
- Ha a terméket a vevő már használatba vette, és a szokásos használatnál jobban elhasználttá vált, és/vagy nem tudja sérülésmentesen a Szolgáltató részére visszajuttatni, akkor nem vállaljuk a termék visszavásárlását.
- A terméket csak eredeti állapotban, bontatlan csomagolásban, hiánytalan mennyiségben és minőségben vesszük vissza.
- A Szolgáltató követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, ismét értékesíthető állapotban, akkor a Felhasználó/megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkretételét, vagy visszajuttatásának ellehetetlenülését szándékosan (vagy hanyagságból) idézte elő.
Termékekre érvényes szavatosság ill. jótállás, és annak részletei (2014. június 13-ig):
A 151 / 2003 (IX.22) Kormányrendelet alapján a cégünk által forgalmazott termékekre az itt leírt feltételek mellett 12 hónap jótállást vállalunk. Ettől bizonyos esetekben eltérhetünk, de ezt minden esetben külön feltüntetjük. (pl.: erősítőknél 2 év, hangszóróknál 3 év, stb.)A jótállási jegyről:
Ön a jótállási igényét a vásárolt termékhez mellékelt jótállási jeggyel és az eredeti számla egyik példányával érvényesítheti, ezért kérjük, hogy ezen iratokat gondosan őrizze meg. A garancia vállaló a jótállási jegyen minden esetben kéri a beszerelést végző szakműhely nevét, címét, hivatalos pecsétjét ill. az üzembe helyező aláírását, ugyanis az általunk értékesített termékek beüzemelése szakirányú végzettséget/szaktudást igényel! Ezért szükséges a jótállási jegy megőrzése ennek bizonyítása céljából. Ne felejtse el kitöltetni a beszerelést végző céggel.
Elveszett jótállási jegyet nem áll módunkban pótolni.
A jótállási jegyen történő bármilyen, utólagos javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után.
A jótállási felelősséget kizáró feltételekről:
Helytelen szállítás, tárolás, erőszakos külső behatás, külső kábel szakadás, elemi csapás (pl.: villámcsapás, túlfeszültség) okozta rongálódás.
Szakszerűtlen beüzemelés (Beüzemeléshez szakirányú végzettség/szaktudás szükséges!), kezelés, poros, nedves környezetben való használat.
A márkaszervizen kívül végzett beavatkozás, javítás, bővítés, átalakítás.
Természetes elhasználódás.
Az adattárolókon elhelyezett adatokért felelősséget nem vállalunk.
A jótállási és javítási határidőről:
A jótállási időtartam a vásárlás napjával kezdődik.
A termék javítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a szervizben töltött idővel. Kivétel, ha a szerviz hardver hibát nem talált, azaz a meghibásodást a szakszerűtlen kezelés stb. okozta
A termék vagy jelentős részének cseréje esetén a jótállásról a készülék jótállási jegyén kaphat bővebb információt.
A vásárló az észlelt hibát cégünk felé a legrövidebb időn belül köteles jelezni, amennyiben ezt elmulasztja, az ebből adódó károk a vevőt terhelik.
A javításról:
A javításhoz csak új alkatrész használható fel.
A javítás következtében a termék értéke, használhatósága az azonos ideig rendeltetésszerűen használt termékekhez képest nem csökkenhet.
Ha a javítás során kiderül, hogy a bejelentett hiba nem garanciális, úgy cégünk fenntartja a jogot magának, hogy a mindenkori rezsióradíjat számítsa fel.
A javítás helyéről
Az általunk forgalmazott termékek jótállási (és szavatossági) igényét üzletünkben Saffner AutóHiFi - Saffner kft 3200 Gyöngyös, Rigó u.58. szám alatt érvényesítheti nyitvatartási időben (panaszával, észrevételeivel is itt fordulhat hozzánk ill. a következő telefonszámon), hétfőtől - péntekig: 8.00-16.00 -ig. Tel.: 06-30-353-0259. e-mail: info@saffnershop.hu
A termék oda- visszaszállításáról a vásárlónak kell gondoskodni, kivéve ha a termék 10 Kg-nál súlyosabb vagy kézi csomagként nem szállítható.
Jótálláson és szavatosságon alapuló vásárlói jogokról:
Ha a termék a vásárlástól számított 3 napon belül, szakszerű üzembe helyezés és kezelés mellett meghibásodott, Ön kérheti annak azonos típusú új termékre való cseréjét.
A vásárló a termék díjmentes javítását kérheti.
Ha a cserére nincs lehetőség, úgy a vásárlási szerződéstől elállhat, és a vételárat kérheti vissza.
Garancia, termék- és kellékszavatosság (2014.június 13-tól):Kellékszavatosság:
- A felhasználó abban az esetben élhet kellékszavatossági jogával, ha hibás teljesítés történt a webáruházat üzemeltető (Szolgáltató) cég részéről.
- A Felhasználó (kellékszavatossági igényével élhet) kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kicserélést, kijavítást nem kérte vagy nem kérhette, akkor igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Felhasználó a Szolgáltató költségére kijavítathatja, végső esetben a szerződéstől elállhat. A választott kellékszavatossági jogáról egy másikra áttérhet. Az áttérés költsége a Felhasználót terheli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
- A Felhasználó köteles a hiba felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait nem érvényesítheti.
- Kellékszavatossági igényét a vállalkozással szemben érvényesítheti a Felhasználó.
- Teljesítéstől számított hat hónapon belül nincs egyéb feltétele a kellékszavatossági igényének érvényesítéséhez a Felhasználónak, csak igazolni, hogy a terméket a webáruházon keresztül az üzemeltető vállalkozástól vásárolta. Köteles bizonyítani a Felhasználó, hogy a hiba már a teljesítéskor is megvolt.
Termékszavatosság:
- A termék hibája esetén a felhasználó (választása szerint) meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényét érvényesítheti.
- Kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a Felhasználó termékszavatossági igénye jogával élve.
- A termék akkor hibás, ha – az nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal (gyártói oldal, használati útmutató).
- Termékszavatossági igényét a gyártó általi forgalomba hozataltól számított két éven belül érvényesítheti a Felhasználó. A határidő elteltével a jogosultságát elveszíti.
- Termékszavatossági igényét a termék gyártójával, forgalmazójával szemben érvényesítheti a Felhasználó.
- Termékszavatossági igény érvényesítésekor a termék hibáját a Felhasználónak kell bizonyítania.
- A gyártó, forgalmazó kizárólag akkor mentesül kötelezettsége alól ha nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, s hozta forgalomba, vagy a hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető.
- A gyártónak, forgalmazónak elegendő egy okot bizonyítania a mentesüléshez.
- Ugyanazon hiba miatt nem érvényesíthető egyszerre kellékszavatosság és termékszavatosság.
- Termékszavatosság eredményes érvényesítése után a kijavított részre érvényesítheti kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben.
Jótállási kötelezettség:
- Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a webáruházat üzemeltető vállalkozás jótállás köteles.
- A jótállás időtartama egy év. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjától kezdődik.
- A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Ugyanazon hiba miatt egyszerre vagy egymással párhuzamosan nem érvényesítheti kellékszavatossági és termékszavatossági igényét, viszont a Felhasználót a jótállásból fakadó jogok a termék és kellékszavatosság fejezetekben leírt jogosultságoktól függetlenül megilleti.
